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fraenk gibt keinen Fick auf Kundenbindung ¯_(ツ)_/¯
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Eigentlich nicht.
Neukunden zu gewinnen ist echt teuer. Stammkunden durch kleine Zugeständnisse zu halten ist deutlich billiger. Es kann also durchaus Sinn machen.
Stimmt, nur: Es gibt halt keine Zugeständnisse, nicht mal kleine…