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ich🚂🫨iel (feddit.de)
submitted 9 months ago by daw_germany@feddit.de to c/ich_iel@feddit.de

Realsatire par excellence

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[-] daw_germany@feddit.de 23 points 9 months ago

Die Sanierung der Bahn ist völlig überfällig und solange verschleppt worden dass leider nicht mehr im laufenden Betrieb daran gearbeitet werden kann. Ich akzeptiere also die Verspätung die dadurch entsteht, ABER die Aussage, dass die Kunden erst unter 70% negatives Feedback geben halte ich für äußerst fragwürdig...

[-] trollercoaster@feddit.de 5 points 9 months ago* (last edited 9 months ago)

ABER die Aussage, dass die Kunden erst unter 70% negatives Feedback geben halte ich für äußerst fragwürdig

Ich gehe davon aus, dass die dafür durchaus Statistiken haben. Und auf solche Statistiken wird der Betrieb "optimiert".

[-] lugal@feddit.de 4 points 9 months ago

70% ist das erklärte Ziel, das auch intern so kommuniziert wird. Wir haben im Bürogebäude eine Anzeigetafel mit Kundenfeedback und da ist immer was negatives dabei, auch wenn es noch so belanglos ist.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wo die 70% herkommen. Vielleicht ist das wirklich ein "Kipppunkt" der Kundenzufriedenheit, vielleicht auch nur ein als realistisch eingeschätztes Ziel, das jetzt als super relevant aufgewertet wird.

this post was submitted on 11 Feb 2024
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ich_iel

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Alle Pfosten müssen den Titel 'ich_iel' haben, der Unterstrich darf durch ein beliebiges Symbol oder Bildschriftzeichen ersetzt werden. Ihr dürft euch frei entfalten!


Matrix


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Nur Pfosten mit dem Titel 'ich_iel' oder 'ich iel' sind zugelassen. Alle anderen werden automatisch entfernt.

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